MS Windows 10 Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.

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Welche Inhalte werden vermittelt?

Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
Anpassungen für Benutzer vornehmen
Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
Cortana, Continuum
Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
Leistungsverlauf, Edge Browser
Enterprise Mode, Troubleshooting

Welche Zulassungsvoraussetzungen sind zu erfüllen?

Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

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Gebühren

690,00€ Teilnahmegebühr

(821,10€ inkl. 19% MwSt.)

Ansprechpartner

Bild von Joana Wiercioch

Joana Wiercioch

Seminarorganisation

Tel. 0421 17481-51

j.wiercioch@iq-professionals.de